Признаки задачи
- Одни и те же данные переносят между двумя и более системами
- Срок зависит от напоминаний конкретного сотрудника
- Есть стабильный поток похожих операций
Автоматизация процессов
Автоматизация бизнес-процессов с ИИ
Убираем повторный ввод, ручную маршрутизацию и разрывы между системами. Сотрудники подключаются там, где действительно нужно решение человека.
Задача
Где процесс теряет время, данные или клиента
Когда заявки, документы и согласования проходят через таблицы, чаты и память сотрудников, ошибки неизбежно копятся. Мы собираем весь маршрут процесса и автоматизируем те этапы, где правила уже понятны, а результат можно проверить на реальной работе.
Меньше ручных операций и повторного ввода
Сроки и ответственные всегда видны
Контроль исключений вместо тотального микроменеджмента
Единые данные в CRM, 1С и отчётности
Проверка здравого смысла
Когда проект действительно имеет смысл
Сначала смотрим на объём операций, качество данных и число нестандартных случаев. Эти признаки помогают понять, готов ли процесс к автоматизации.
Что проверяем
- Время прохождения процесса
- Число ручных действий
- Доля ошибок и возвратов
- Количество нестандартных случаев
Где не торопимся
Если порядок работы меняется каждую неделю, а ответственность не определена, автоматизация только закрепит хаос. Сначала договариваемся о процессе, затем пишем роботов и подключаем ИИ.
Состав решения
Что будет сделано
Карта процесса
Показываем, как всё работает сейчас и что должно измениться после внедрения.
Роботы и интеграции
Настраиваем триггеры, маршруты, обмен данными и уведомления в текущих системах компании.
ИИ на сложных этапах
Добавляем классификацию, извлечение данных, резюме и подготовку решений там, где обычных правил недостаточно.
Панель контроля
Показываем скорость, качество и ошибки, чтобы работу решения можно было проверить после запуска.
Внедрение
Сначала проверяем на реальной работе
01Диагностика и базовые метрики
02Проектирование целевого процесса
03Пилот на одном процессе
04Расширение и обучение
Работаем с системами
Битрикс24amoCRMretailCRM1СМойСкладКорпоративные порталыТелефонияСайты и APIДругие системы
Ответы
Частые вопросы
Следующий шаг
Покажите один процесс. Найдём, что можно улучшить
На первой встрече разберём задачу, доступные данные и ограничения. Если сценарий подходит для пилота, предложим понятный состав работ.